Compras, Pagos y Promociones

• ¿Cómo compro un libro?

  Para comprar un eBook sigue los siguientes pasos:

  
  

  1. Ingresa a tu cuenta o regístrate a través del sitio bajalibros.com si aún no lo has hecho.

  2. Selecciona el título de tu interés, haz clic en “Comprar” y luego en "Finalizar compra". 

  3. Selecciona el medio de pago en esa misma pantalla y haz clic en "Confirmar orden".

  4. Completa los datos requeridos por la plataforma de pago.

  5. Una vez acreditado el pago, te llegará un e-mail con la confirmación de esta operación y dispondrás del eBook para su descarga.

• ¿Qué medios de pago puedo utilizar?

  BajaLibros ofrece múltiples opciones para el pago de tus eBooks.

  Los medios de pago pueden variar según la región en la que se encuentre el usuario.

  Acreditación inmediata (descarga tu eBook en el momento):
  - Tarjetas de crédito
  - Mercado Pago
  - Crédito en cuenta
  - PIN de regalo
  

  Acreditación dentro de las 72 hs. hábiles (descarga tu eBook luego de recibir el email con la confirmación de tu pago):
  - PagoMisCuentas.com (Disponible en Argentina).
  - Pago Fácil (Disponible en Argentina).
  - OXXO (Disponible en México).

• ¿Es seguro pagar en BajaLibros?

  Sí, es totalmente seguro. La plataforma donde ingresas los datos de la tarjeta de crédito es confiable por ser un sitio https://. En el mismo no se guardan los datos, y cumplimenta con los estándares más altos de seguridad.

• ¿En donde encuentro los eBooks que compré?

  En PC/Mac, los eBooks adquiridos los encuentras para descargar en la sección "Mis Libros" desde el sitio.

  Desde dispositivos móviles, utilizando la aplicación BajaLibros Reader, los podrás encontrar simplemente refrescando la biblioteca en la misma app.

• ¿Cómo sé si un libro se encuentra disponible?

  Para saber si un eBook está disponible en tu país, ingresa su título en el buscador de nuestra página y pulsa sobre la lupa. Si no se encuentran resultados, entonces de momento no lo tenemos o aún no posee derechos de distribución y comercialización en tu país.

• ¿Qué significa si un eBook indica "Reservar"?

  Si un eBook te aparece para reservar, entonces aún no está disponible.

  Al realizar una reserva, recibirás un correo electrónico informándote cuando el título se habilite para la compra.

• ¿Venden los eBooks también en formato físico (papel)?

  Los libros que comercializamos son exclusivamente digitales, no comercializamos libros físicos en papel.

• ¿Se pueden imprimir los eBooks?

  Sólo podrás imprimir los eBooks que no estén protegidos con DRM de Adobe.

• ¿En qué moneda se encuentran los eBooks?

  La moneda en la cual se muestran y cobran los eBooks corresponde a la ubicación geográfica en la que te encuentres.

  Recuerda que si pagas con PayPal el monto se convertirá a dólares, a excepción de México en el que el importe estará en pesos mexicanos.

• ¿Cómo puedo utilizar mi crédito en cuenta?

  1. Selecciona un título de tu interés y haz clic en “Comprar", luego en "Finalizar compra".

  2. Ingresa con los datos de tu usuario y contraseña.

  3. Verás los medios de pago disponibles, y arriba una opción que dice "Usar mi crédito", tíldala.

  4. A tu derecha verás el subtotal del libro y debajo la diferencia a pagar con otro medio de pago en caso de que el crédito del que dispongas no sea suficiente para pagar el libro.

  5. Por último, haz clic en "Confirmar orden" para completar la compra.

• ¿Cómo utilizo un código de descuento?

  El código de descuento lo debes informar al momento de confirmar tu compra, cuando te encuentres en la pantalla de selección del Medio de Pago. Allí debes colocar en el recuadro "Tengo un cupón de regalo ó pin de descuento" el código que hayas recibido, y presionar en "Aplicar":

  Si el código es aceptado, se visualizará en el resumen de cuenta el descuento aplicado y el total a pagar. Para finalizar la transacción debes "Confirmar orden". Ingresa a la sección "Mis eBooks" y podrás descargar tu eBook.

  Al aplicar el PIN, es imprescindible que culmines la orden de compra en un solo intento, de otra forma el PIN habrá quedado utilizado. En caso de que esto te suceda, escríbenos a info@bajalibros.com para poder solucionarlo.

• ¿Cómo puedo canjear un PIN?

  1. Haz clic sobre la tapa del eBook en cuestión y haz clic en “Comprar", luego en "Finalizar compra".

  2. Ingresa con los datos de tu usuario y contraseña (si no tiene usuario, debe registrarse).

  3. Verás los medios de pago disponibles (no selecciones nada), y a la derecha una opción que dice "Tengo un cupón / PIN", allí ingresa el código y luego haz clic en "Aplicar".

  4. Haz clic en "Confirmar orden" para completar la compra.

  
  

  Aclaraciones:

  - El período de validez, la cantidad de eBooks y la forma de obtener el PIN difiere para cada promoción.

  - Existen PINES que por su naturaleza podrán estar limitados a catálogos de eBooks específicos. Antes de utilizar el PIN corrobora que está habilitado para comprar el contenido que deseas.

  - Existen PINES de descarga que pueden ser válidos para descargar más de un eBook.

  - Si tu PIN puede ser usado para más de una descarga, recuerda que deberás utilizarlo en el período de validez del PIN.

• ¿Cómo puedo regalar un eBook?

  1. Elige el libro que deseas obsequiar, haz clic en "Comprar" y "Finalizar compra"

  2. Ingresa tu usuario y clave 

  3. En la página de selección de medios de pago, tilda la opción "Regalar esta orden" que se visualiza a la derecha.

  4. Aparecerá un formulario donde deberás completar los datos del destinatario.

  5. A la izquierda, selecciona el medio de pago.

  6. Haz clic en "Confirmar orden"

  
  

  Una vez enviado el eBook te llegará un e-mail con la confirmación de esta operación. El destinatario recibirá el mensaje de que le has enviado un regalo y le dará un código para canjearlo y acceder a su libro.

  
  

  Importante: sólo puedes regalar eBooks a personas que se encuentren en tu mismo país.

• ¿Cómo puedo canjear un regalo que me han hecho?

  Cuando te hacen un regalo, te llega un e-mail con un código de PIN para canjear por el libro.

  
  

  Para obtener el regalo ingresa a través del enlace que te ha llegado por mail, para llegar a la descripción del libro. Luego sigue estos pasos:

  1. Haz clic sobre la tapa del eBook en cuestión y haz clic en “Comprar", luego en "Finalizar compra". 

  2. Ingresa con los datos de tu usuario y contraseña (si no tienes usuario, debes registrarte).

  3. Verás una opción que dice "Tengo un cupón / PIN", allí ingresa el código y luego haz clic en "Aplicar". 

  4. Haz clic en "Confirmar orden" para completar la compra.

  
  

  A continuación ya deberías tener el libro listo para ser descargado.