Técnicas de negociación y resolución de conflictos

Técnicas de negociación y resolución de conflictos

de  Año de edición: 2012
Editorial: Pearson
Género: Economía, Finanzas, Empresa y Gestión
Idioma: Español
ISBN: 9786073205948

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Reseña

El libro describe las herramientas para lograr negociaciones exitosas. A través de un novedoso enfoque, la autora busca alentar al lector hacia el autoconocimiento, con el objeto de que pueda construir negociaciones efectivas personalizadas. La característica principal de esta obra es que presenta resultados de investigaciones psicológicas y sociológicas que se aplican en forma práctica a situaciones en el entorno de los negocios. Además, selecciona las mejores recomendaciones de expertos en conflicto, negociación y persuasión, para lograr estrategias de negociaciones efectivas. Este texto resulta de gran utilidad pues, además de la amplitud de información y explicaciones que incluye, muestra la aplicación de los conceptos en la práctica.

Biografía del autor

Imparte materias de posgrado sobre conflicto, negociación, administración de recursos humanos, liderazgo estratégico, transformación organizacional, desarrollo de habilidades ejecutivas, psicología y derecho. También escribe e imparte seminarios de capacitación profesional en negociación por todo Estados Unidos. Ha estado en la facultad de la George Washington University, en Washington D.C.; la Averett University, en Washington, D.C. y en Virginia; la Saint Augustine?s College en Raleigh, Carolina del Norte; y Southwestern College en Winfield y Wichita, Kansas. Actualmente es catedrática de Ciencia Conductual en el Industrial College of the Armed Forces, en la National Defense University. Cuenta con un doctorado y una Maestría en Desarrollo Humano por el Fielding Institute en Santa Bárbara, California, y una licenciatura y una maestría en Administración de Negocios por la George Washington University, en Washington, D.C. Es socióloga clínica certificada especializada en resolución de conflictos y organizaciones. Abogada, autorizada en Virginia, y Contadora pública certificada. A lo largo de su carrera en derecho y administración ejecutiva, ha acumulado una vasta experiencia en la resolución de conflictos y negociación. Su experiencia profesional de dieciséis años en derecho comercial incluye fusiones y adquisiciones, sistemas fiscales y litigio; siete años en contaduría y varios años en desarrollo organizacional. Ha ocupado cargos como directora, vicepresidenta financiera, procuradora general, directora de operaciones, consultora independiente y perito.